Em um mundo cada vez mais acelerado, a forma como interagimos com o dinheiro evoluiu para atender ao ritmo dinâmico das nossas vidas. Os cartões contactless surgem como uma solução prática, substituindo gestos e comandos por um simples toque. Essa tecnologia, cada vez mais presente no Brasil, promete mais agilidade em transações cotidianas e transformar a experiência de compra em algo instintivo e quase intuitivo.
Neste artigo, exploraremos os números que comprovam o sucesso dessa modalidade, entenderemos o perfil de quem a adota e mergulharemos nas perspectivas de futuro. Além disso, destacaremos como setores essenciais e novas alternativas impactam esse cenário, sempre com um olhar para a segurança e a conveniência oferecida ao consumidor.
O que são cartões contactless
Os cartões contactless utilizam a tecnologia NFC (Near Field Communication) para permitir pagamentos por aproximação. Basta aproximar o cartão ou dispositivo habilitado de um terminal compatível, sem a necessidade de inserção física ou digitação de senha em compras de baixo valor. Essa funcionalidade, que parecia futurista há alguns anos, hoje já faz parte do cotidiano de milhões de brasileiros.
Crescimento e adoção no Brasil
Em 2024, impressionantes 67% das compras presenciais com cartão no Brasil foram realizadas por aproximação, totalizando cerca de R$ 1,5 trilhão em transações. Esse valor representa mais de um terço dos R$ 4,1 trilhões movimentados por meios eletrônicos no país, evidenciando uma expansão acelerada do mercado e a consolidação dessa tecnologia junto aos consumidores.
- No primeiro trimestre de 2024, 5,1 bilhões de pagamentos por aproximação foram processados, média de 57 milhões por dia.
- O segmento cresceu 48% durante o ano, impulsionado pela adoção massiva e pelo feedback positivo dos usuários.
- Os brasileiros gastaram US$ 3,8 bilhões no exterior usando cartões contactless, alta de 33,3%.
Perfil e comportamento do consumidor
Pesquisa da Abecs em parceria com o Datafolha revelou que 6 em cada 10 usuários de pagamento por aproximação o utilizam sempre ou quase sempre. Entre eles, 73% preferem o cartão físico, 33% usam o celular e 3% adotam dispositivos vestíveis, como relógios ou pulseiras inteligentes.
- O uso de carteiras digitais saltou de 18% para 22% dos entrevistados entre setembro de 2024 e fevereiro de 2025.
- Acomodidade, praticidade e rapidez aparecem como principais motivações para a escolha do contactless.
Benefícios percebidos pelos usuários
Além da simples conveniência de não precisar inserir o cartão, os consumidores destacam o não exigir senha para pequenas compras e a comodidade e praticidade do dia a dia. A sensação de segurança gerada pela tecnologia NFC e pelos padrões de criptografia utilizados também reforça a confiança dos usuários.
Setores em destaque e novos concorrentes
O avanço dos cartões contactless não se limita ao varejo. Na mobilidade urbana, terminais de ônibus, metrôs e pontos de táxi vêm adotando a aproximação para reduzir filas e agilizar embarques. Paralelamente, surgem alternativas como Pix por Aproximação e Pix Automático, desafiando o domínio dos cartões por oferecerem transações instantâneas diretamente da conta bancária.
Desafios e perspectivas futuras
Apesar do crescimento expressivo, alguns desafios ainda precisam ser superados. A inclusão de estabelecimentos de pequeno porte, a padronização de terminais e a educação do usuário são pontos-chave para ampliar ainda mais o uso. A robustez da infraestrutura de pagamentos e o investimento contínuo em segurança serão determinantes para que a tecnologia mantenha-se confiável.
Brasil no panorama global
Comparado a grandes mercados como Reino Unido e EUA, o Brasil já alcança níveis de penetração semelhantes, com famílias realizando 60% de suas compras por cartão. A perspectiva é de que, nos próximos anos, o país se consolide como um dos líderes mundiais em pagamentos contactless, graças à combinação de inovação, regulação favorável e mudanças no comportamento dos consumidores.
Conclusão
Os cartões contactless transformaram a rotina de milhões de brasileiros, tornando cada compra mais rápida e segura. Com tendência de crescimento contínuo e integração a novas soluções, essa tecnologia aponta para um futuro em que o simples gesto de aproximar o cartão será sinônimo de eficiência e confiança.
